如江多媒體觸摸評價(jià)器產(chǎn)品詳情
10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏,顯示畫面更加細(xì)膩、觸摸更靈敏
平板電腦級別的觸摸體驗(yàn),顯示清晰,手感舒適,顯示區(qū)域可顯示日期,時(shí)間,服務(wù)評價(jià)器可播放圖片或視頻動畫等多種媒體格式??蛻暨M(jìn)行評價(jià)后,評價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動生成報(bào)表,管理員可以隨時(shí)在線查看。所有評價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息管理員均可在遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級查詢功能?!?
窗口評價(jià)器的語音功能介紹
當(dāng)窗口員工按歡迎鍵,服務(wù)評價(jià)器發(fā)出:“您好!歡迎光臨!”的語音;按提示鍵,服務(wù)評價(jià)器發(fā)出:“對不起!后面的顧客請到等候區(qū)就座等候!”的語音;按評價(jià)鍵:服務(wù)評價(jià)器發(fā)出:“您好!請對我的服務(wù)給予評價(jià)!”的語音;客戶即可用手指觸摸對應(yīng)評價(jià)按鍵,評價(jià)成功,評價(jià)器發(fā)出:“謝謝”的語音。
窗口服務(wù)電子評價(jià)系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、電信、醫(yī)院等單位。目前,該評價(jià)系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。
服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來的改觀:
1. 本系統(tǒng)的服務(wù)評價(jià)終端可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。
2. 評價(jià)器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措,并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。
3. 服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務(wù)。
4. 評價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。
5. 經(jīng)過對數(shù)據(jù)的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助
6. 服務(wù)評價(jià)器給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。
評價(jià)系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端(評價(jià)器),服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢機(jī)動態(tài)分析軟件等部分組成??梢詽M足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。另外,服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)顧客流量,計(jì)算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。